Frais d'agence immobilière, le guide complet

POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES

Table des matières

1. QU'EST-CE QU'UN COOKIE ?. 1

2. A QUOI SERVENT LES COOKIES EMIS SUR LE SITE ET/OU L'APPLICATION ?. 1

2.1 Technologies utilisées. 1

2.1.1          Utilisation des technologies de suivi sur le Site et l'Application. 1

2.1.2          Utilisation des technologies de suivi sur l'Application. 1

2.2 Connexion via les réseaux sociaux (Facebook Connect et Google +) 1

2.1. Les cookies émis par Bkeys sur le Site et/ou l'Application : 1

2.2. Les cookies émis sur le Site et/ou l'Application par des tiers : 1

3. DURÉE DE VALIDITÉ DES COOKIES. 1

4. LES CHOIX DE L'UTILISATEUR CONCERNANT LES COOKIES. 1

4.1. Refuser un cookie par l'intermédiaire du logiciel de navigation de l'Utilisateur. 1

4.2. Refuser un cookie publicitaire. 1

4.3. Refuser un cookie émis par un réseau social : 1

 

 

INFORMATIONS CONCERNANT L'UTILISATION DES COOKIES

Lors de la consultation du Site Internet et/ou de l'Application, des informations sont susceptibles d'être enregistrées dans des fichiers « cookies » installés dans l'ordinateur, tablette ou téléphone mobile de l'Utilisateur. Cette page permet de comprendre ce qu'est un cookie, à quoi il sert et comment on peut le paramétrer.

1. QU'EST-CE QU'UN COOKIE ?

Un cookie est un fichier texte susceptible d'être enregistré, sous réserve du choix de l'Utilisateur, dans un espace dédié du disque dur de votre terminal, à l'occasion de la consultation d'un service en ligne grâce au logiciel de navigation de l'Utilisateur.
Un fichier cookie permet à son émetteur d'identifier le terminal dans lequel il est enregistré, pendant la durée de validité du cookie.

2. A QUOI SERVENT LES COOKIES EMIS SUR LE SITE ET/OU L'APPLICATION ?

Les cookies utilisés sur le Site et/ou l'Application permettent d'identifier les services et rubriques que l'Utilisateur a visités, et plus généralement son comportement en matière de visites.

Ces informations sont utiles pour mieux personnaliser les services, contenus, offres et bannières qui apparaissent sur le Site et/ou l'Application et facilitent la navigation de l'Utilisateur sur le Site et/ou l'Application.

Des cookies sont également nécessaires au bon fonctionnement de certains services ou encore pour mesurer leur audience.

Des cookies sont également susceptibles d'être inclus dans les espaces publicitaires du Site et/ou de l'Application. Certaines informations non identifiantes peuvent être adressées à des tiers pour leur permettre d'adapter leurs contenus.

Toutes les données collectées relatives à l'utilisation des Services, du Site Internet et/ou de l'Application sont traitées par BKEYS et les destinataires indiquées à l'Article 2.1.4 des CGU situés dans et hors de l'Union Européenne notamment dans le but d'exécuter et fournir les Services, et ce dans le respect des règles prévues par la loi Informatique et libertés et le RGPD. Ces données seront traitées aux fins d'effectuer un suivi sur le Site et/ou l'Application, conformément aux stipulations ci-après.

L'accès ou l'utilisation de tout ou partie des Services implique l'acceptation sans restriction ni réserve de ces différentes technologies par l'Utilisateur.

2.1 Technologies utilisées

2.1.1          Utilisation des technologies de suivi sur le Site et l'Application

BKEYS utilise l'outil Yandex.metrica de Yandex (Ulitsa Lva Tolstogo 16, Moscow, Russia 119021) afin d'aider Bkeys à comprendre comment le Site Internet et l'Application sont utilisés via les cookies et d'améliorer en conséquence leurs contenus et les campagnes marketing.

2.1.2          Utilisation des technologies de suivi sur l'Application

Bkeys utilise : le programme d'analyse Sentry, développé par Functional Software, Inc (132 Hawthorne Street San Francisco, CA 94107, USA). Bkeys collecte des données concernant l'utilisation de l'Application, notamment en ce qui concerne les pannes et les bugs du système. Les informations sur l'appareil utilisé ou la version de l'Application installée, ainsi que d'autres informations seront utilisées afin d'aider à corriger les bugs, principalement en ce qui concerne le logiciel et le matériel de l'Utilisateur.

2.2 Connexion via les réseaux sociaux (Facebook Connect et Google +)

Les fonctions Facebook Connect et Connexion via Google + permettent aux Utilisateurs de se connecter au Site et/ou à l'Application avec leurs comptes Facebook ou Google +.

Lorsque les Utilisateurs se connectent au Site et/ou à l'Application avec leurs comptes Facebook ou Google +, Bkeys peut accéder à certaines informations que vous avez renseignées sur Facebook ou Google +, afin de leur offrir une expérience personnalisée et sociale.

Une autorisation d'accéder à leurs données de profil (profil, contacts, coordonnées, etc.) et de partager leurs activités avec Facebook ou Google +, leur sera demandée.

L'accès par Bkeys aux données de Facebook ou de Google + et l'utilisation qui en est faite sont limitées, notamment Bkeys n'utilise que les données strictement nécessaires pour exploiter l'Application.

L'Utilisateur est informé, via l'Application, des données utilisées et la façon dont elles sont utilisées, affichées, partagées ou transférées.

Si l'Utilisateur se connecte au Site et/ou à l'Application en utilisant ses identifiants Facebook ou Google + et que ses amis connectent également leur compte au Site et/ou à l'Application, ils sauront que l'Utilisateur dispose d'un compte chez la Bkeys, sauf si celui-ci a choisi de ne pas être visible pour ses amis sur d'autres sites. L'Utilisateur peut décider à quel type d'informations ses amis peuvent avoir accès en paramétrant son compte dans la section Applications du site Facebook.

2.1. Les cookies émis par Bkeys sur le Site et/ou l'Application :

Lorsque l'Utilisateur se connecte au Site et/ou à l'Application, Bkeys peut être amenée, sous réserve du choix de l'Utilisateur, à installer divers cookies dans son terminal permettant à Bkeys de reconnaître le navigateur du terminal de l'utilisateur pendant la durée de validité du cookie concerné.

 Les cookies que Bkeys émet sont utilisés aux fins décrites ci-dessous, sous réserve du choix de l'Utilisateur qui résultent des paramètres du logiciel de navigation de l'Utilisateur utilisé lors de la visite du Site et/ou de l'Application.

Les cookies permettent à Bkeys de :

·       Faciliter la navigation sur le Site et/ou l'Application :

o   en adaptant la présentation du Site et/ou de l'Application aux préférences d'affichage du terminal de l'Utilisateur (langue utilisée, résolution d'affichage, système d'exploitation utilisé, etc) lors de ses visites sur le Site et/ou de l'Application, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que le terminal de l'Utilisateur comporte.

o   en mémorisant des informations relatives à un formulaire que l'Utilisateur a rempli sur le Site et/ou l'Application (inscription ou accès à votre compte) ou à des produits, services ou informations que l'Utilisateur a choisis sur le Site et/ou l'Application (service souscrit, contenu consulté, etc …).

o   en permettant à l'Utilisateur d'accéder à des espaces réservés et personnels du Site et/ou de l'Application, tels que le compte de l'Utilisateur, grâce à des identifiants ou des données que l'Utilisateur a éventuellement antérieurement confié.

o   en mettant en œuvre des mesures de sécurité.

·       Améliorer les Services : ces cookies permettent d'établir des statistiques et volume de fréquentation et d'utilisation des divers éléments composant le Site et/ou l'Application (rubriques et contenus visité, parcours ...) afin d'améliorer l'intérêt et l'ergonomie des Services.

·       Adapter la publicité proposée sur le Site et/ou l'Application :

o   En comptabilisant le nombre total de publicités affichées par Bkeys sur les espaces publicitaires, d'identifier ces publicités, le nombre d'utilisateurs ayant cliqué sur chaque publicité et d'établir des statistiques.

o   En adaptant les espaces publicitaires aux préférences d'affichage du terminal de l'Utilisateur (langue utilisée, résolution d'affichage, système d'exploitation utilisé, etc), selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que le terminal de l'Utilisateur comporte.

o   En adaptant les contenus publicitaires affichés sur le terminal de l'Utilisateur selon la navigation de son terminal sur le Site et/ou l'Application.

o   En adaptant le cas échéant les contenus publicitaires affichés sur le terminal de l'Utilisateur en fonction des données de localisation transmises par son terminal avec son accord préalable.

o   En adaptant les contenus publicitaires affichés sur le terminal de l'Utilisateur en fonction des données personnelles qu'il a fournies.

2.2. Les cookies émis sur le Site et/ou l'Application par des tiers :

L'émission et l'utilisation de cookies par des tiers sont soumises aux politiques de protection de la vie privée de ces tiers. Bkeys informe l'utilisateur de l'objet des cookies dont elle a connaissance et des moyens dont l'Utilisateur dispose pour effectuer des choix à l'égard de ces cookies.

 L'Utilisateur peut exercer les droits dont il dispose au titre de la réglementation applicable ou effectuer une réclamation directement auprès du tiers concerné.

·       Du fait d'applications de tiers intégrées au Site et/ou à l'Application. Bkeys est susceptible d'inclure sur le Site et/ou l'Application, des applications informatiques émanant de tiers, qui permettent à l'Utilisateur de partager des contenus du Site et/ou de l'Application avec d'autres personnes ou de faire connaître à ces autres personnes sa consultation ou son opinion concernant un contenu du Site et/ou de l'Application. Tel est notamment le cas des boutons «Partager», «J'aime», issus de réseaux sociaux tels que «Facebook» «Twitter», «LinkedIn», etc. Le réseau social fournissant un tel bouton applicatif est susceptible d'identifier l'Utilisateur grâce à ce bouton, même s'il n’a pas utilisé ce bouton lors de sa consultation du Site et/ou de l'Application. En effet, ce type de bouton applicatif peut permettre au réseau social concerné de suivre la navigation de l'Utilisateur sur le Site et/ou l'Application, du seul fait que son compte au réseau social concerné était activé sur son terminal (session ouverte) durant sa navigation sur le Site et/ou l'Application. 
Si l'utilisateur ne souhaite que les réseaux sociaux publient ses actions issues des plug-ins dans ses comptes sur les réseaux sociaux, l'Utilisateur doit se déconnecter de ses réseaux sociaux avant de naviguer sur le Site et/ou l'Application.

·       Via des contenus de tiers diffusés dans les espaces publicitaires du Site et/ou de l'Application. Les contenus publicitaires diffusés sur le Site et/ou l'Application sont susceptibles de contenir des cookies émis par des tiers : soit l'annonceur à l'origine du contenu publicitaire concerné, soit une société tierce à l'annonceur (agence conseil en communication, société de mesure d'audience, prestataire de publicité ciblée, etc.), qui a associé un cookie au contenu publicitaire d'un annonceur. Le cas échéant, les cookies émis par ces tiers peuvent leur permettre, pendant la durée de validité de ces cookies :

o   De comptabiliser le nombre d'affichages des contenus publicitaires diffusés via les espaces publicitaires du Site et/ou de l'Application, d'identifier les publicités ainsi affichées, le nombre d'utilisateurs ayant cliqué sur chaque publicité, leur permettant de calculer les sommes dues de ce fait et d'établir des statistiques.

o   de reconnaître le terminal de l'Utilisateur lors de sa navigation ultérieure sur tout autre site ou service sur lequel ces annonceurs ou ces tiers émettent également des cookies et, le cas échéant, d'adapter ces sites et services tiers ou les publicités qu'ils diffusent, à la navigation du terminal de l'utilisateur.

·       Par la régie publicitaire de Bkeys exploitant les espaces publicitaires du Site et/ou de l'Application. Les espaces publicitaires du Site et/ou de l'Application sont susceptibles d'être exploités par la régie publicitaire interne de Bkeys et, le cas échéant, de contenir des cookies émis par celle-ci. Les cookies émis permettent à Bkeys, pendant la durée de validité de ces cookies :

o   de comptabiliser le nombre total de publicités affichées sur les espaces publicitaires du Site et/ou de l'Application, d'identifier ces publicités, leur nombre d'affichages respectifs, le nombre d'Utilisateurs ayant cliqué sur chaque publicité et, le cas échéant, les actions ultérieures effectuées par ces Utilisateurs sur les pages auxquelles mènent ces publicités, afin de calculer les sommes dues aux acteurs de la chaîne de diffusion publicitaire (annonceur, agence de communication, régie publicitaire, site/support de diffusion) et d'établir des statistiques.

o   D'adapter les espaces publicitaires de Bkeys aux préférences d'affichage du terminal de l'Utilisateur (langue utilisée, résolution d'affichage, système d'exploitation utilisé, etc.), selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que son terminal comporte.

o   D'adapter les contenus publicitaires affichés sur le terminal de l'Utilisateur via les espaces publicitaires selon la navigation de son terminal sur le Site et/ou l'Application.

o   D'adapter les contenus publicitaires affichés sur le terminal de l'Utilisateur via les espaces publicitaires de Bkeys selon la navigation antérieure ou ultérieure de votre terminal sur des sites de tiers au sein desquels la régie émet également des cookies, sous réserve que ces cookies aient été enregistrés dans votre terminal conformément aux choix que vous avez exercés à l'égard de la régie.

o   D'adapter les contenus publicitaires affichés sur le terminal de l'Utilisateur via les espaces publicitaires de Bkeys en fonction des données de localisation (longitude et latitude) transmises par son terminal avec son accord préalable.

o   D'adapter les contenus publicitaires affichés sur le terminal de l'Utilisateur dans les espaces publicitaires de Bkeys en fonction des données personnelles qu'il aurait pu fournir.

3. DURÉE DE VALIDITÉ DES COOKIES

Les cookies que Bkeys émet sont configurés pour une durée de validité de 13 (treize) mois.

4. LES CHOIX DE L'UTILISATEUR CONCERNANT LES COOKIES

Plusieurs possibilités sont offertes aux Utilisateurs pour gérer les cookies. Tout paramétrage que l'Utilisateur peut entreprendre sera susceptible de modifier sa navigation sur le Site et/ou le l'Application ainsi que les conditions d'accès à certains services nécessitant l'utilisation de cookies.

Si l'Utilisateur n’accepte pas l'enregistrement de cookies dans son terminal, ou s'il supprime ceux qui y sont enregistrés, il ne pourra plus bénéficier d'un certain nombre de fonctionnalités nécessaires pour naviguer dans certains espaces du Site et/ou de l'Application.

Tel serait le cas si l'Utilisateur tente d'accéder aux contenus ou Services qui nécessitent à l'Utilisateur de s'identifier.

Tel serait également le cas lorsque Bkeys ou ses prestataires- ne pourraient pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par le terminal de l'Utilisateur, ses paramètres de langue et d'affichage ou le pays depuis lequel son terminal semble connecté à Internet.

Le cas échéant, Bkeys décline toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de ses services résultant de l'impossibilité pour Bkeys d'enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que l'Utilisateur aurait refusés ou supprimés.

L'Utilisateur peut faire le choix à tout moment d'exprimer et de modifier ses souhaits en matière de cookies, par les moyens décrits ci-dessous.

4.1. Refuser un cookie par l'intermédiaire du logiciel de navigation de l'Utilisateur

L'Utilisateur peut configurer sont logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans son terminal ou, au contraire, qu'ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. L'Utilisateur peut également configurer son logiciel de navigation de manière à ce que l'acceptation ou le refus des cookies lui soient proposés ponctuellement, avant qu'un cookie soit susceptible d'être enregistré dans son terminal.

Pour la gestion des cookies et des choix de l'Utilisateur, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide du navigateur de l'Utilisateur, qui lui permettra de savoir de quelle manière modifier ses souhaits en matière de cookies.

Pour plus d'information : http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/conseils-aux-internautes/

Par exemple :

·       Pour Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

·       Pour Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences

·       Pour Safari : https://www.apple.com/legal/privacy/fr-ww/cookies/

·       Etc …

Les cookies « Flash »© de «Adobe Flash Player»™

«Adobe Flash Player»™ est une application informatique qui permet le développement rapide des contenus dynamiques utilisant le langage informatique «Flash». Flash (et les applications de même type) mémorise les paramètres, les préférences et l'utilisation de ces contenus grâce à une technologie similaire aux cookies. Toutefois, «Adobe Flash Player»™ gère ces informations et vos choix via une interface différente de celle fournie par votre logiciel de navigation.

Dans la mesure où le terminal de l'Utilisateur serait susceptible de visualiser des contenus développés avec le langage Flash, l'utilisateur est invité à accéder à ses outils de gestion des cookies Flash, directement depuis le https://www.adobe.com/fr/privacy/cookies.html

4.2. Refuser un cookie publicitaire

L'Utilisateur peut gérer l'utilisation et l'exploitation des cookies en se rendant sur la plateforme de gestion des cookies publicitaires proposée par les professionnels de la publicité accessible à l'adresse : http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/ et en suivant les instructions qui y sont données. L'Utilisateur pourra ainsi connaître les entreprises inscrites à cette plateforme, lesquelles leur offrent la possibilité de refuser ou accepter les cookies utilisés par elles pour adapter à leurs informations de navigation, les publicités susceptibles d'être affichées.

4.3. Refuser un cookie émis par un réseau social :

Si l'Utilisateur ne souhaite pas que le Site et/ou l'Application enregistre des cookies émis par un réseau social, l'utilisateur peut cliquer sur les liens de désactivation suivants qui enregistreront au sein de son navigateur un cookie ayant pour unique objet de les désactiver. Désactiver ces cookies empêchera donc toute interaction avec le ou les réseaux sociaux concernés :

·      FACEBOOK : https://fr-fr.facebook.com/policies/cookies/

·      TWITTER : https://support.twitter.com/articles/20171379-twitter-prend-en-charge-la-desactivation-du-suivi-dnt#

·      GOOGLE + : https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr

·      LINKEDIN : http://www.linkedin.com/legal/cookie-policy

·      YAHOO : https://info.yahoo.com/privacy/us/yahoo/cookies/

·      YOUTUBE : https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr

En savoir plus sur les cookies https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser